萧山区衙前镇春境前潮小区的钱先生最近遇到一件烦心事，刚入住的精装修新房，

  钱先生和记者说，老婆在萧山上班，未处理异地分家，他辞去了上海的作业奔赴杭州，买了萧山区衙前镇春境前潮的房子。本年十月入住新居，新房是开发商精装修，软装2500元每平方米，包含空气能热水器、空调等。

  住进来却发现热水器不能用，第一次上签到房修（开发商担任房子修理的部分），叫了个师傅过来，被奉告这款热水器没有新的配件，只能从旧机上拆配件，前后修了两周，修好的热水器装上后，晚上用了两小时又坏了，又是不出热水。再次报了房修，这次换了一个师傅，说是铜管太细，导致烧水慢，这一次修过之后，也是没用两天又坏了。

  至今热水器的问题仍是没处理，修理师傅给的解说是产品自身自带问题，不能确保一次能全修好。

  昨天上午，修理师傅再次来到钱先生家，带来了主机，主机是旧的，这次修了控制面板，临走师傅说也不确保能用几天。

  当天师傅要修15家，全部是这个小区。在报修单上，记者看到最多是报修5次——“空气能加热太慢，噪音大”，最少的也是2次报修。

  钱先生说，他在业主群吐槽后发现，其他住户也发现了这样的一个问题，他参加了一个维权群，现在有108人，其间大部分是因为热水器的问题。

  群主宗先生和记者说，他七月份刚入住春境前潮府就发现热水器不出热水，修理师傅把主机带回去修，两周后才装回来，但用了两天又坏了，期间也是没热水用，不得已又搬回本来的房子，至今没有再回去，热水器也没修好。

  10月份，宗先生建了个维权群，短短几天就有100多位业主参加进来，其间有一半以上是热水器的问题，都是第一次用就出现问题。

  宗先生在晚上调查过，小区共200多户，晚上亮灯的有四五十户。“假如都入住了，这样的一个问题将团体迸发，这是开发商的问题，需求他们给个解说。”

  李女士完毕了滨江二十多年的租房日子，本年十月份总算搬进了的新房，她在滨江上班，每天通勤一小时以上，在萧山衙前买房主要是房价廉价些，但现在懊悔了，空气能热水器是其间一个原因。

  李女士说自从搬进来，热水器用了两天就坏了，前后修了两次，现在能够正常运用，但噪音太大，“跟拖拉机相同，并且热得很慢，最少要十分钟水才能够做到必定温度。”

  她跟开发商反映，每次说好第二天来修，但每次都践约，反映多了，开发商还把微信拉黑，电线元的规范，但李女士拒绝了，她说，这500元够用什么，换一台也不行，她要求按原价规范，自己去换其他品牌。

  毛先生10月份入住，他说实在受不了，现在现已自费换了热水器。张先生说，热水器用了一周就坏了，前后修了两次，每次需求七天以上，修好用两天又坏了。修理师傅跟他说，是铜管太细了，供不上热，这是产品自带的问题，铜管修好了，其他又会出问题。张先生跟房企反映，可一向没有回应。

  张女士还没入住，但热水器现已修过两次，第2次修后还没去试过。张女士说，第一次修理师傅说是氟利昂不行，需求加注，第2次说是铜管太细。房企容许补助给张女士500元，但张女士也拒绝了。

  昨天上午，记者来到春境前潮府，几位保洁正在清洗地上。小区一共七幢高层，由杭州博前房地产开发有限公司开发，2025年7月份开端入住，每户都装备了空气能热水器，水箱上标着“格美粤”。

  记者查询到，该品牌由东莞市格美节能设备有限公司运营，供给空气能热泵产品及归纳节能处理计划‌。该品牌成立于2008年，是国家高新技术企业，主营空气能热泵热水器冷暖机、烘干机等设备，包括会集供暖、商用热水、工业烘干等范畴。

  公司的官方网站有服务热线，但记者拨打屡次都未接通。有业主说，开发商曾跟他说，该公司已不出产该款空气能热水器了。记者在几家购物渠道也未查找到该款同类型的空气能热水器。‌

  小区西侧的售楼处内挂着“业主欢迎回家”的条幅，只要一名作业人员正在收拾资料，他回应记者，现在只能报修，有2年的保修期，先上签到物业，再签到房修，会派人上门修理，公司也给出了补助500元的计划。详细需求联络叶总，并给了叶总的联络方式，记者3次拨打叶总手机，都无人接听。多位业主说无法联络到叶总，电话不接，微信不回。有时叶总会来小区转转，但他们得到的回应都是报修。

  物业王司理和记者说，热水器主要是开发商的事，物业只担任报修。小区共200多户，现在入住的大约20多户。